JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Mostrar el registro sencillo del ítem
Análisis de oportunidades en agencia de viajes: GONDRAND VIAJES S.A.
dc.rights.license | Licencia Creative Commons Atribución – No Comercial – Sin Derivadas (CC BY-NC-ND 4.0) | es |
dc.contributor.advisor | Villamayor, María Lorena | |
dc.contributor.advisor | Russi Barreto, María Teresa | |
dc.contributor.author | Hoffman Albóniga-Mayor, Nicolás | |
dc.contributor.author | Chiribao Spencer, Fabián | |
dc.date.accessioned | 2021-09-22T21:00:49Z | |
dc.date.available | 2021-09-22T21:00:49Z | |
dc.date.issued | 2020-07 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10895/1532 | |
dc.description.abstract | El siguiente trabajo corresponde a un estudio de consultoría sobre la agencia de viajes de Gondrand. Con el fin de cumplir con el objetivo principal, el Trabajo Final de Grado se encuentra basado en tres ejes: En primer lugar, la dimensión organizacional, que pretendió abordar cómo es el funcionamiento de la organización, su posicionamiento en el mercado y cómo se encuentran organizados los departamentos de ventas y operaciones. En segundo lugar, la dimensión estratégica, que se basó en la realización de entrevistas tanto al personal de la empresa como a referentes del sector, buscando conocer modelos de negocio, lineamientos, propuestas, y posicionamiento, con el fin de concluir en un diagnóstico situacional de la agencia. A su vez, se contó con la mirada externa de un profesional académico el cual brindó conceptos teóricos que sustentan lo desarrollado en la práctica y obtener una visión objetiva acerca del sector y el desarrollo de las agencias de viajes. Por último, la dimensión prospectiva, mediante la información obtenida y los datos de las entrevistas, el presente trabajo busca identificar las debilidades existentes y brindar algunas líneas de acción que permitan superar estas restricciones generando un impacto en los actuales y potenciales clientes, logrando aumentar su satisfacción. | es |
dc.format.extent | 78 p. | es |
dc.format.mimetype | application/pdf | en |
dc.language.iso | es | es |
dc.publisher | Universidad Católica del Uruguay | es |
dc.subject | Memoria de grado (Empresas turísticas) | es |
dc.subject | Agencias de viaje | es |
dc.subject | Turismo | es |
dc.title | Análisis de oportunidades en agencia de viajes: GONDRAND VIAJES S.A. | es |
dc.type | Trabajo final de grado | es |